Informations avant achat

• Certification d’authenticité : Viearonde garantit sérieux et traçabilité. Tous les artisans présents sur la plateforme ont été sélectionnés et attestent vendre uniquement des créations dont ils sont les auteurs. Quel que soit son support, la création est livrée au client accompagnée d’un certificat d’authenticité.

• Paiement sécurisé : Sur Viearonde, vous payez en toute sécurité par carte ou virement bancaires. Pour toute somme importante dépassant votre plafond de débit, contactez-nous. Nous sommes tenus à la vérification de chaque virement, dans le cadre de la lutte contre les fraudes et le blanchiment d’argent.

• La livraison est assurée sous 7 jours en moyenne de bout en bout par Viearonde. Chaque création est emballée avec soin par l’artiste, selon un cahier des charges standardisé et un emballage étudié avec Viearonde. La création est ensuite confiée à un transporteur spécialisé. Celui-ci prend contact avec vous pour convenir d’une plage horaire de livraison, à l’adresse indiquée lors de la commande. Si la création devait arriver endommagée ou cassée chez vous, Viearonde prend en charge les frais de renvoi et s’occupe des démarches de dédommagement de l’artisan.e et du client. Si la création ne peut être réparée ou restaurée, le client est immédiatement remboursé.

• Retour sous 14 jrs après achat si vous n’êtes pas pleinement satisfait de la création.
  Remboursement sous 14 jrs une fois la création soumise sous contrôle qualité et validé. Puis reprise du même mode de paiement utilisé lors de la commande.
  Rétractation dans un délai de 14 jours, qui court à partir du jour de réception de la création chez vous, à l’exception des produits sur commande où les retours ne sont pas possibles. Ainsi, si la création ne correspondait finalement pas à vos attentes, vous pouvez la renvoyer à l’artiste. Viearonde prend en charge les frais de retour, pour vous permettre de commander sans hésiter.